Sin embargo, en una crisis como la que enfrenta Guatemala a partir de la presencia del COVID-19, la improvisación, la falta de claridad y la soberbia con la que ha actuado el equipo de comunicación del presidente Alejandro Giammattei le ha provocado un fuerte desgaste que, en este momento, es lo que menos necesita.
Cuando no se adoptan mecanismos eficientes que desde la transparencia le permitan a la ciudadanía obtener información necesaria para comprender la realidad, o si de manera deliberada se obstruye la obtención de esta, la desinformación ocupa su lugar; es así de simple. La población se deja seducir por noticias sin fundamento, especulaciones e imprecisiones.
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Ni los asesores cercanos al mandatario, ni quienes dirigen la Secretaría de Comunicación Social de la Presidencia terminan de comprender que, en una situación como la actual, el acceso a una información constante y verificable es clave para construir confianza entre la ciudadanía y obtener respaldo popular.
Comunicar transparente no sería tan difícil si este gobierno hubiera diseñado desde el principio un protocolo básico de comunicación, que estableciera claramente qué información se iba a trasladar, por parte de quién, cómo, dónde y por qué. Con ello, la prensa tendría un mecanismo eficiente para obtener información y resolver dudas, sin necesidad de llegar a la confrontación y la opacidad.
Por otro lado, también es cierto que la comunicación fluiría mejor si Giammattei no hubiera cedido ante la presión de “doña Chonita”, después de esa primera cadena nacional del 14 de marzo, cuando de forma serena y sensata, anunciaba las primeras medidas que a la mayoría le parecieron necesarias. Desde el momento en que flexibilizó y relativizó sus propias decisiones -aparentemente por presiones de la gran patronal-, la gente empezó a no tomarse tan en serio la amenaza del COVID-19.
Paralelamente, sus estrategas decidieron que era buena idea promocionar como dato prioritario la cantidad de personas recuperadas y ocultar la información de cuántas pruebas se realizan diariamente en el país. Esta acción creó una sensación de falso control e, inevitablemente, propició que buena parte de la población se relajara y se creyera el argumento aquél, surgido del mismo presidente, de que el virus no es más que una “gripona”.
Piezas de comunicación pensadas en las clases urbano-céntricas, esas que tienen acceso a Netflix, tampoco ayudan a que esta crisis sea tomada en serio.
Giammattei aceptó asumir el rol de reina de belleza y recibió en sus manos cheques millonarios de parte de esas grandes compañías que disfrazan caridad con evasión de impuestos. Sin embargo, estos actos permiten observar cuáles son las voces autorizadas que el presidente está escuchando -o se ve forzado a escuchar- durante el desarrollo de la pandemia.
Ante tanta improvisación y opacidad, es inevitable no pensar mal. El mismo mandatario afirmó que la utilización de mascarillas no era necesaria, pero su discurso cambió y ahora insiste en su uso obligatorio a partir del Lunes de Pascua. Para el efecto, se subió un evento en Guatecompras a través del cual se buscaban obtener 15 millones de mascarillas de tela, que en términos reales evitan en poco o nada un contagio, pero que debían llevar necesariamente el logo del gobierno; capricho que de paso eleva su costo.
De haberse mantenido el concurso, el mismo hubiera beneficiado a la industria de maquila en lugar de las especializadas en producir insumos médicos, con lo cual era inevitable voltear a ver con recelo al señor de la gran patronal que ocupa el asiento principal del Ministerio de Economía. Las percepciones, lamento decirles, no se construyen solas.
Pelearse con la prensa es otro tremendo desacierto. Acusarla falsamente de exigir información sensible de las personas contagiadas durante la cadena nacional de Sábado Santo, para justificar la opacidad en el manejo de la información, desnuda el endeble manejo comunicacional y estratégico que están teniendo de la situación. Con altanería, mezquindad y soberbia, Carlos Sandoval solo provoca que la tensión se mantenga, en vez de propiciar salidas inteligentes y efectivas que permitan un acceso adecuado a la información.
Al parecer, la única estrategia clara en cuanto a comunicación que tiene este gobierno es que nos pongamos a rezar en el Canal de Gobierno y a cantar el himno nacional mientras ellos atienden la crisis desde la discrecionalidad. No; no insistan en pagar espacios en medios internacionales haciéndolas pasar como noticias: hoy estas iniciativas son muy fáciles de desenmascarar. La tecnología nos ha hecho menos ingenuos.
Contrario a lo que seguro algunos argumentarán, no estoy en contra del presidente y tampoco quiero que le vaya mal. No solo la salud de todas y todos está en juego, sino que ésta constituye una excelente oportunidad para demostrar que un manejo adecuado de la pandemia, de manera transparente y velando por los intereses de las mayorías, puede servir para darle un poco de confianza y esperanza a este país históricamente lastimado por la tragedia.
Afortunadamente, el presidente aún tiene espacio de maniobra. Tiene la posibilidad de actuar aún con coherencia; darle la espalda a la perversa doña Chonita, a quien solo le interesa su bienestar, y actuar verdaderamente en función del bien común.
También tiene aún chance de aprender a comunicarse de manera más clara. De nada sirve realizar cadenas nacionales si al día siguiente tiene qué explicar lo que anunció, simplemente porque nadie le entendió.
"Habla con la verdad. Habla con claridad. Habla con compasión. El mayor error que cualquiera de nosotros puede cometer en estas situaciones es no informar”, fue el consejo que el expresidente Barack Obama dio recientemente a un grupo de alcaldes que le preguntaba cómo lidiar mediáticamente el coronavirus.
Informar siempre con la verdad es la mejor manera de tener una comunicación eficiente y fluida. Ojalá Giammattei haga los ajustes necesarios para que este tema, tan trascendental en este momento, deje de ser su talón de Aquiles.
francisco /
teniendo a las reclusas en la producción de batas médicas, hubiera aprovechado a estas personas para la confeccion de las mascarillas
Ricardo /
No, no, no,no........NO. Esta lectura es poco informada, poco acadéica e injusta. Desde el lado diplomático (yo trabajo en una embajada) el presidente ha sido muy comunicativo y nunca he visto más cohesión con embajadas y trabajo en equipo para distribuir donaciones. Yo nunca vi este tipo de inercia en gobiernos pasados. A nivel personal yo confieso no haber votado por el, y aún así el Señor Giammatei se ha ganado mí respeto y mí cooperación en manejar una situación difícil y única como un gran administrador, un gran líder.. siendo un doctor. Yo soy un buen chapín, dónde cometo un error lo admito y lo entiendo, mal chapín es criticar si ver los dos lados de la historia. Procuremos unificar, empoderar, construir, solucionar, en vez de dividir y opinar sin más causa de llenar un espacio. Crítica mal informada es y libertad de expresión es su derecho y no lo limitó en ejercerlo, pero hoy tenemos la obligación de ser más flexibles y apoyar a la única persona recibiendo crítica mal basada o informada. No es justo para el ni para Guatemala.
P /
Creo deberian dejar de molestar, demandar y criticar al presidentey el gobierno. Todos parecen estar ocupados con lo de la pandemia y haciendo lo que hasta ahora parece un buen trabajo. Dejen de fregar y ocupen su tiempo en algo que sume y ayude
Armando Yurrita Flores /
Los negocios se están tomando libertades que no les corresponde, como negarle la entrada a las personas de 60 años o mayores a sus establecimientos. A mi me trataron de negar la entrada a Pricesmart. Negocio al cual yo pague una membresía para ingresar. La gerente del lugar tenía la información del primer párrafo del noveno enunciado inciso 3, pero no tenía nada del segundo donde se indican las excepciones. Además de ello ninguna persona civil puede tomarse el poder de juzgar y penalizar a otro y menos por su edad
Juan cruz /
Me parece que Nómada, está queriendo tomar el mismo camino desatinado q hicieron con el presidente Morales, querér crear polémica INNECESARIA, sobre cualquier declaración q hace cualquier presidente. Los motivo a cambiar de actitud, porque las personas les creemos menos cada día ante sus comentarios que bien redactados desatinados.
CARLOS PEREZ GONZALEZ /
¿QUE PASA CON LAS MASCARILLAS?… SIGUE Y VA DE NUEVO…
… EL RELAJO QUE TIENE ESTE GOBIERNO… ¿QUE SE TRAEN ENTRE LAS MANOS?
YA SON VARIOS LOS EVENTOS DE LICITACION DE MASCARILLAS CANCELADOS…
DONDE LOS PRETEXTOS Y CONTRADICCIONES ABUNDAN… ESTAN A LA ORDEN DEL DIA.
YA TIENEN UN DOCTORADO EN ESTE MENESTER: Cada justificación un descuido, una metida de pata, cada licitación promesa (palabra) incumplida… No les cuesta nada recurrir a floridos pretextos que, además de ser infantiles, demuestran una clara irresponsabilidad para con sus propias funciones y para con el pueblo de Guatemala.
COMO SE LES PUEDE LLAMAR A ESTAS PERSONAS?
“M E N T I R O S O S”
El pretexto, esconde el remedo, la apariencia; es decir, la mentira, el engaño.
“Si utilizas un pretexto una vez, lo acabas utilizando siempre. Pero si dices la verdad no necesitas más pretextos.” Shoshan.
¿QUE SE TRAEN ENTRE LAS MANOS?... “Pregunta el pueblo de GUATEMALA”.
… Por su importancia y para crear consciencia entre los GUATEMALTECOS… Hay que reconocer y felicitar este esfuerzo serio donde se expone sin tapujos nuestra realidad, hay que FELICITAR a los pocos periódicos y periodistas independientes, con ética, imparciales y con principios… Quienes abordan en sus diferentes columnas de opinión con objetividad la problemática existente, quienes arriesgan sus vidas, quienes a pesar de las constantes amenazas desafía a los grupos de poder y a las presiones de este sistema: opresivo y mentiroso… El cual pese a la “apertura democrática”… Continúan implementadas en Guatemala… Quienes a pesar de las circunstancias adversas: Se atreven a hablar del grave problema que nos aqueja, del cáncer que está matando a los guatemaltecos… Llamado: “CORRUPCION”… Situación muy delicada que merece la atención especial de todos los guatemaltecos… Donde es imprescindible exigir cambios y manifestar públicamente nuestro más absoluto rechazo y repudio… Para enviarles un mensaje contundente a estos picaros, ladrones y asesinos de nuestro pueblo.
Armando Paz /
Da tristeza ver el nivel de ignorancia o ceguera o fanatismo o amor al dinero facil que tienen algunos, aqui lo que se dice es lo mal que se esta manejando la comunicacion, cuando se actua con honestidad cualquier error puede ser rescatado, siempre habran pruebas, y si podemos opinar como querramos, pero tienen mas valor las opiniones que tienen respaldo moral, y las que estan respaldadas por datos verificables de lo contrario aparecen como burdos Netcenteros, que no se dan cuenta que sus actos afectan a las grandes mayorias.
Hansel mo ay /
Con vehemencia suplico a quienes tienen a su cargo el monitoreo gubernamental, le hagan llegar a su jefe supremo está publicación. Le puede ser útil. Gracias.
Adolfo Soto /
Muy acertado comentario y estoy muy de acuerdo en que es un gran error el no brindar informacion de infectados y otros asuntos relacionados al tema del covid-19. En lo personal lo tomo como que el estado este tambien siendo negligente y atentando contra la seguridad y salud de los guatemaltecos
Luis Ponce /
Me parece que éste artículo en particular fue escrito por un individuo resentido social que sólo busca hacerse oir y ver porque parece fantasma en nuestra sociedad que en estos momentos necesita tener confianza que esta pandemia su superará, pero, comentarios como los que leí anteriormente más que alegrarme me molestan porque tienden a querer confundirme con especulaciones mal intencionadas del escritor.
Gabriel /
Eso de resentido ya esta DEMAASIADO DESGASTADO. NOS PASAMOS CUATRO INTERMINABLES AÑOS ESCUCHANDO Y LEYENDO ESA MISMA RIDICULA ARGUMENTACIÓN. Cuatro años defendiendo a un ladronazo perverso que uso su gestión en la defensa de sus fechorías para salir en la impunidad pero que tarde o temprano tendrá que rendir cuenta aquí. Ahora desde ese indigno papel se hasta sediciosos a quienes piden o claman transparencia, veracidad y asesores visibles y calificados cuando las decisiones van mas allá de chanchullos. Cuando es la vida de miles de guatemaltecos esta en juego.
Adolfo Soto /
Que falta de criterio. Se ve que no tiene un criterio propio y amplio y se limita a unicamente alabar y aplaudir con fanatismo todas las acciones del gobierno. Y si ha temido aciertos pero asi tambien errores.
Willi /
Giammattei se ha dedicado a construirse una imagen a través de arrebatos biliosos y a pura mentira y desinformación. No acepta críticas y agrede a la prensa o recurre al discurso teológico para esconder la verdad e idiotizar a la gente. Es evidente que el populismo de la derecha evade la fundamentación científica y ataca a la prensa, a la que tilda de mentirosa. Tal como lo señalará el prestigioso historiador Yuval Noah Harari: " Acaparamiento, compras masivas... La gente reacciona con histeria porque los políticos irresponsables minan la fe en la ciencia y en los medios de comunicación. Tenemos que aprender a confiar otra vez." Tal como lo señaló María Aguilar: "Frente a la angustia del COVID-19 ¡El mundo demanda sabios facilitadores, no picaros y cínicos ignorantes!
Walter Gomez /
Sería ueno saber si pueden comentar sobre nuestro mezquino sistema bancario, un CACIF, explotador como siempre, que nunca nunca verán por los que los sostienen o son sus lacayos?
Jaime Rodriguez /
Fernando, que si las empresas donan es para evadir impuestos, si no donan son el imperio malvado de Star Wars explotadoras del pueblo. Que han hecho ong's, iglesias o mini institutos amarillistas como este? Mejor solo revivamos al gran Arbenz para modificar ese panfleto insuficiente llamado codigo de trabajo.. Seguite frotando las manos con esta crisis Fernando en salir en caballo blanco con los Sancarlistas
Walter Gomez /
He de ido ser amarillos tas con ustedes también, medios mediocfes
Walter Gomez /
Simplemente son amarillkstas
José yat /
Se ve claramente que son medios desestabilizadores
Jordi /
Perdí mi tiempo leyendo esto, a bloquear a estos amarillistas
Mara de castellanos /
Resentidos todo lo ven negativo cuando una nota positiva dan lástima de veras
Estela Franco /
Que ganas de criticar al Sr. Presidente.
Nomada, El Perodico y Vea Canal se han dedicado a difamar, mal informar al gobierno actual.
Sin embargo a la araña panteonera la defendian o tapaban.
Ustedes deben respetsr la privacidad. Ese es el problema. Les gusta lo amarillista
frank lopez hurtarte /
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LA DEBILIDAD DE YAMATEI ES MÁS DE CREDIBILIDAD
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Y el desgaste en su gobierno empieza a hacer su recorrido, veamos:
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• Algunos pensaron que era independiente, pero no, es la marioneta amaestrada del CACIF.
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• Juró no tener militares en su gobierno. Falso. Cogobierna con los verdeolivo retirados de siempre.
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• Su lucha contra la corrupción más bien es hoy una Invisible Comisión Anticorrupción.
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• Dijo que cerraría la Contraloría GC. Pero no, porque hoy solapa los negocios turbios alrededor del CV19.
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• Su grupúsculo en el Congreso, incluso antes de tomar posesión, negoció con fajos bajo la mesa la junta directiva para que el impresentable de Allan Rodríguez se quedara con su tajada.
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• Otro de sus traspiés ha sido la compra sobrevalorada de mascarillas para prevenir el CV19.
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• Su autoritarismo es una debilidad en sí mismo, lo cual podría afectarle en el futuro. Y así muchas otras debilidades de su gobierno que minan su credibilidad.
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Rodrigo Perez /
Sos un poco perverso en hipócrita al no aludir directamente a Sandra Torres en la fracasada negociación de las mascarilas. Fue tu jefa. Las cosas con nombre y apellido
Rodrigo Perez /
Perverso e hipócrita ?♂️