IGSS-Pisa: La historia de la mujer que lo denunció y ya no está

En enero de 2015, Guatemala era otra, más cínica. La gobernaban, desde la Presidencia, la mayoría del Congreso y el control total de las nuevas Cortes, Otto Pérez Molina y Roxana Baldetti. Y su mano derecha era un temible militar que se llamaba Juan de Dios Rodríguez, que presidía el IGSS y no se inmutaba por las fiscalizaciones de los medios y la oposición. Pero una mujer sencilla, alegre y persistente empezó a ponerle fin a su imperio al denunciar el caso de corrupción más letal de la historia de Guatemala, el de los 530 pacientes renales del seguro social y la empresa Pisa.

La corrupción no es normal P147

Fotos: Carlos Sebastián

Sorayda Macz tenía 43 años y era gerente general de una compañía inmobiliaria. De la zona 12 de la Ciudad de Guatemala, estaba casada con Mario Monroy, de Aguablanca, Jutiapa, un jubilado que trabajó gran parte de su vida en Estados Unidos. Hace 6 años recibieron una noticia que les cambiaría la vida. Los riñones de Sorayda no estaban funcionando bien y por el resto de sus días tendría que tratarse con sondas y medicamentos y asistir cada cuatro semanas a chequeos con la empresa que el Seguro Social contratara para tratarlos. La noticia fue dura pero no los derrumbó. Sorayda nunca se dio por vencida y en poco tiempo aprendió a mantener bajo control su enfermedad.

Pero la corrupción sería un enemigo más difícil de derrotar. El tamaño del adversario no intimidó a Sorayda. En enero del año 2015 convenció a un grupo de pacientes renales para que juntos denunciaran que el IGSS había cambiado a la empresa que les proveía el tratamiento renal a 530 pacientes, y que la nueva compañía les daba medicinas sin registro sanitario, con defectos y componentes que les hacían sentir dolores que no eran normales. Tenían miedo de que no pudieran resistir. Necesitaban hacer algo. Así que Sorayda, su esposo y otros pacientes renales fueron a denunciar su caso a la oenegé Acción Ciudadana y a Nómada.

El 20 de diciembre de 2014, el IGSS le adjudicó a Pisa los tratamientos para 530 pacientes con insuficiencia renal a cambio de Q18 millones ($2.4 millones) en sobornos, según las evidencias presentadas por el Ministerio Público y la CICIG. La Junta Directiva del IGSS dio el contrato después de analizar el expediente durante apenas 2 minutos.

 

Durante el proceso de licitación, Pisa le ganó a la multinacional Baxter, que durante 6 años prestó el servicio a los afiliados al Seguro Social. Aunque Pisa no tenía un centro de diálisis, ni especialistas, recibió el contrato por Q116 millones y subcontrató a Medicina Corporativa, entonces dueña del Hospital Las Américas, hoy La Paz, para usar sus instalaciones y personal médico. Veinte días después que haber empezado a “transformar a los pacientes” (cambiarles catéter y el equipo de diálisis para suministrar sus productos), la Procuraduría de Derechos Humanos ya había recibido denuncias por la calidad de los medicamentos y mala atención médica. Hasta la fecha han muerto 59 pacientes renales y se estima que más de 150 resultaron afectados.

Desde que denunció el caso a la opinión pública, la vida de Sorayda se hizo más grande. Se convirtió en la vocera de un grupo de personas con padecimientos crónicos, en la mujer que organizaba las manifestaciones, la que explicaba en la televisión cómo el IGSS trataba a los enfermos renales, la que documentaba todos los casos de infecciones, peritonitis, la que visitaba a sus compañeros en la emergencia del Seguro Social. Era la que cuando las capturas por este caso iniciaron, memorizó las etapas del proceso penal para poder explicarle al resto de pacientes qué significaba cada audiencia, la que traducía el lenguaje jurídico de los abogados para explicarle qué estaba pasando. La que lideraba, sin ninguna protección a su vida ni compensaciones, la lucha porque el caso de corrupción más letal de la historia de Guatemala no quedara en la impunidad.

 

Para Mario, que siempre la acompañó, ese ímpetu no era extraño. Por eso se enamoró de ella. Por eso, cuando el caso IGSS-Pisa ocupaba los titulares de las noticias y algunos pacientes ya no quería seguir, ella insistía, los convencía. Mario lo recuerda, aunque al contarlo le cuesta respirar.

 

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El 5 de octubre pasado, Sorayda Macz, de 43 años, murió por un choque séptico, es decir, una infección generalizada en el cuerpo que devastó sus pulmones. Permaneció internada en el IGSS once días, y durante ese tiempo sufrió tres paros cardiacos. Mientras estuvo hospitalizada, luchó contra una neumonía, que según sus familiares los médicos trataron como infección urinaria y peritonitis, pero no perdía las energías. Consolaba a su esposo cuando se quebraba frente a ella.

– No te pongás así, yo voy a superar esto.

Sorayda estaba acostumbrada a levantar el ánimo de las personas en los momentos más difíciles.

La casa que ella y Mario compartieron es ahora un silencio. Han pasado trece días desde que falleció. En la sala hay fotografías de Sorayda y su esposo. En todas sonríen. Mario las enseña e intenta no llorar.

Balbucea algunas palabras hasta que respira hondo y entre lágrimas gordas y gruesas dice que Sorayda siempre se preocupó por los demás más que por ella misma. Una pausa más. Mario está inconsolable.

– Cuando los otros compañeros vieron que había fuerza, tuvimos reuniones en las cuales todos decidieron que ella debía ser la presidenta de la asociación de pacientes que estaba formando porque vieron que ella era la que los unía, la que los jalaba, la que decía vamos a luchar, la que iba al IGSS a visitar a los que estaban infectados.

Era una mujer feliz, dice. Los silencios son más abundantes que las palabras. Mario dice que Sorayda deseaba seguir viviendo.

– Esta lucha no se puede quedar así, no por dinero ni nada, sino por justicia. Lamentablemente… era todo para mí.

Mario ya no puede contenerse. Llora. Llora. Con la mano derecha se cubre los ojos. La mano izquierda tiembla con el resto de su cuerpo cuando toma aire para decir que no le tocaba, que a Sorayda no le tocaba morir.

 

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– Desgraciadamente en el IGSS la trataron por infección urinaria, por infección en los riñones, y eso era lo que menos tenía. Ella tenía infección en los pulmones. Y ellos buscándole infección urinaria. Ella estaba bien de su diálisis, estaba excelente. Yo no sé cómo contrajo esa infección en los pulmones.

Aunque su muerte a primera vista parece que no tiene nada que ver con su padecimiento crónico, su esposo recuerda que cuando Pisa la trató, ella tuvo dos peritonitis que debilitaron sus defensas, y que ésta última vez que permaneció hospitalizada más de diez días, en el IGSS le prestaron atención hasta el último momento.

– El Igss es una carnicería, no es un hospital. Es una pena que todos esos jóvenes doctores hayan perdido el sentido de la vida por los pacientes, porque ellos están aquí, ellos pagan sus cuotas, pero los muchachos (médicos) parecen más preocupados de sus teléfonos, menos de los pacientes que están sufriendo. Sorayda pasó once días así, sufrió tres paros cardiácos y del último ya no reaccionó.

El matrimonio de doce años se acabó. Mario está débil, está triste. No sabe si podrá seguir la lucha que su esposa inició.

La líder de los pacientes

La denuncia de Sorayda y sus compañeros fue la llama que encendió la mecha de una investigación a la que luego se le sumó el Ministerio Público y la Comisión Internacional contra la Impunidad en Guatemala (CICIG).

– Desde que Sorayda planteó la denuncia acá con nosotros fue que pedimos información del proceso de licitación y contratación, recuerda Eddy Cux, abogado de Acción Ciudadana.

– Ella jugó el papel histórico que no muchos ven, representó uno de los casos más paradigmáticos que es el de la vida, la salud. Es la viva muestra de que la corrupción tiene una repercusión en la vida de las personas.

La participación de Sorayda fue determinante para que la jueza Silvia de León enviara a juicio a la poderosa Junta Directiva del IGSS –que incluía a Juan de Dios Rodríguez, a un expresidente de la patronal del CACIF o al entonces presidente del Banco de Guatemala–.

– Ella decía que no le tenía miedo a nadie. Era admirable su coraje para enfrentarse a los acusados. Al principio era tímida ante las cámaras, pero en poco tiempo se convirtió en la vocera de los afectados, recuerda el abogado Cux.

Acción Ciudadana dejó de apoyar a los pacientes por falta de fondos. Ahora los ayuda la Fundación Sobrevivientes.

Nery Batén, el abogado de Sobrevivientes, dice que cuando recibieron a los pacientes quién llevaba la voz en nombre de todos era Sorayda.

– Ella era la que convocaba, la que le pedía el consentimiento a las demás para organizarse y ellos coordinaban con ella por teléfono. Era la cabeza del grupo. La ausencia de ella en el juicio es grande. Que inicie el juicio ya es fundamental. No sabemos nosotros hasta cuando ellas van a poder soportar su enfermedad y si ya vimos lo que pasó con Sorayda, que era de las que más luchaba y las que estaba más activa, no sabemos qué va a pasar con las demás.

Juan Francisco Sandoval, jefe de la FECI, dice que el testimonio de Sorayda era importante para el caso y que afectará el proceso en el ánimo del resto de afectados. La investigación sigue de sigue de pie porque cuentan con casi 200 pruebas en contra de los acusados.

David Pineda, abogado de los exgerentes de Pisa Ramiro Lorenzana y Edgar de la Peña, dice que el juicio les servirá para comprobar que sus clientes son inocentes y que los pacientes fueron utilizados para un show mediático. Añade que las escuchas telefónicas a sus clientes no tenían autorización judicial y entonces son ilegales.

Dice que es mentira que Pisa no tuviera la infraestructura o los médicos necesarios para atender a los pacientes y que es absurdo decir que la empresa subcontrató a otra compañía para ganar el contrato (A pesar de que hay evidencias que les prestaron nóminas de IGSS, por ejemplo). Dice que le decía a Sorayda que cambiara de abogados porque nunca podrían recibir una compensación económica.

– Pero si reciben o no dinero, ¿qué dice de la degeneración de la salud de los afectados?
– Le voy a decir algo. Los abogados que iniciaron el caso asesoraron mal a los pacientes, porque existe otro proceso que se estaba llevando en la Fiscalía de Delitos contra la Vida.

Según el abogado Pineda, si los pacientes quieren un resarcimiento económico, no tienen que pedirla en la parte del caso que dilucida el tema administrativo y de corrupción sino en otra parte del expediente que dilucida si hay responsabilidad directa del IGSS y Pisa en la muerte de los pacientes. Cree que sus clientes saldrán libres, pero la Junta Directiva sí debería ser condenada “por incumplimiento de deberes”.

– ¿Incumplimiento de deberes porque la entonces Junta Directiva del Igss no revisó bien el concurso?
– Tal vez sí, no revisaron bien.

– Entonces, si usted dice eso de alguna forma reconoce que Pisa no cumplía con todos los requisitos para obtener el contrato.
– Habría que analizar eso, a la luz del derecho administrativo. Pisa va a responder por lo que tenga que responder.

– ¿Considera que en el proceso de cambio de proveedor de la atención y medicamentos para insuficiencia renal se trató con dignidad a los pacientes?
– No, pésimo. Desde sus abogados que los asesoraron mal, hasta la jueza y ahora este tribunal. Esta burocracia absurda los afecta a todos. Aunque hubo cosas que se salieron de las manos.

20 meses después de presentar la denuncia y 15 meses después de que se detuviera al personal y los directivos acusados, este lunes 24 de octubre de 2016 inicia el juicio por el caso IGSS-Pisa. En este tiempo falleció uno de los acusados y 59 de los pacientes. Algunos de los otros pacientes afectados intentarán estar en la audiencia, el tiempo que no tengan que estar conectados a una máquina para limpiar sus riñones.

Jody García
/

Periodista. También lectora y pintora. Trabajó dos años en Diario La Hora cubriendo el sistema de justicia. Llegó a Nómada por el futuro. @Jody_Garcia_


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    27/02/2018 5:54 AM

    […] Lea: La historia de la paciente que denunció y que ya no está  […]

    ¡Ay no!

    ¡Nítido!

    Jonas /

    25/11/2016 7:12 PM

    Ser periodista y ser lector es una redundancia. Un periodista, por amor y respeto a su profesión, debe ser un lector. Por lo demás, es un excelente trabajo.

    ¡Ay no!

    ¡Nítido!

    Claudia valle /

    25/10/2016 8:13 PM

    Dios mío!!!! Aunque Dios, no tiene que ver con la inmundicia que ha dirigido al IGSS y al gobierno de Guatemala, ya que todos hacen desmadres, todos han robado y compartido tanto dinero entre gobernantes y directivos a Costa de la Sangre, la Salud y la Vida de Los ya millones de contribuyentes, como a mi que se nos ha descontado la cuota del Igss por años!!!! Pero que valiente la admirable dama Sorayda Macz, hizo lo que alguién con honor haría: luchar tenazmente contra el sistema corrupto. Mi Mas sentido pésame a su dolido esposo y demas familia. Ella es un gran ejemplo a seguir.

    ¡Ay no!

    1

    ¡Nítido!

    Nery Aguilar Treviño /

    25/10/2016 2:48 PM

    Es triste y lamentable que se use estos enfermos para hacer negocios, la investigación debe se imparcial y profunda, quien inicio todo esto fue la empresa BAXTER que al momento de perder la licitación se da cuenta que los millones no los volveria a tener, BAXTER es una empresa sucia y corrupta comenzando por su gerente el delicuente Dr. Ponsa. Desde un inicio esta empresa amarro el negocio con las autoridades del IGSS son tan cinicos que un evento pusieron hasta las medidas de los azulejos de las paredes que ellos habian comprado para tapizar las paredes. Por que no dicen cuantos pacientes han muerto usando productos BAXTER? incluso Sorayda murió usando esas porquerías. Extraño que ahora salga Mario el gran cobrador de comisiones de BAXTER que no fue por la infección urinaria y la sepsis. Descaradamente miente diciendo que fue una neumonia por que lo dice?? por que si no BAXTER no le paga la mordida el soborno de haber vendido a su mujer con todo y enfermedad. BAXTER tambien deberia de estar siendo juzgada por corrupción y homicidios culposos. NOMADA ojala que investigue lo que describo, se de personas que trabajan en BAXTER que son una mafia y que pelearan sin escrúpulos ese negocio a costa de cualquier vida.

    ¡Ay no!

    4

    ¡Nítido!

      Sergio corzo /

      13/11/2016 10:46 AM

      La pregunta es: Si usted sabía de todas esa Corrupción de Baxter, por que no los denunció? Si tienen relación en alguna muerte igual tienen que pagar con cárcel.

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      ¡Nítido!

      Farmacovigilancia /

      25/10/2016 4:08 PM

      Si algun producto/servicio de Baxter ha tenido efectos adversos en algun paciente, aqui se puede/debe reportar:

      USAT_Pharmacovigilance@Baxter.com

      ¡Ay no!

      ¡Nítido!

      FCPA watch /

      25/10/2016 4:00 PM

      "BAXTER es una empresa sucia y corrupta comenzando por su gerente el delicuente Dr. Ponsa"

      Baxter es una compa~nia publica de EEUU (acciones cotizan en Wall Street) y segun su reporte anual, en Guatemala opera con estas entidades:
      Baxter de Guatemala, Sociedad Anonima
      Medicina Corporativa de Dialisis SA

      Si estas entidades en Guatemala se han visto envueltas en actos de corrupcion, Baxter en EEUU, estaria en violacion de la ley FCPA (Foreign Corrupt Practices Act) y es algo que aqui en EEUU se toma muy serio...

      Si alguien sospecha que Baxter, a traves de algun empleado o entidad en Guatemala ha cometido algun acto de corrupcion, estoy seguro que el abogado principal de la compa~nia se los agradeceria y estaria interesado en saber los pormenores e investigarlos...

      Aqui su contacto:

      Mr. David P. Scharf
      VP & General Counsel
      Baxter International Inc.
      One Baxter Parkway
      Deerfield, Illinois 60015

      ¡Ay no!

      ¡Nítido!

    Julio Samayoa /

    25/10/2016 7:32 AM

    Hay dos cosas que me interesaría: cuantas personas fallecieron con Baxter, y que imaginemos la vida de los pacientes renales que no tienen recursos (los del sistema Nacional) que no pueden pagar una diálisis....

    ¡Ay no!

    ¡Nítido!

    lisette aguilar /

    24/10/2016 5:39 PM

    y en todos los eventos de salud pública, y del IGSS, el laboratorio Pisa, sigue concursando y ganando los eventos... porque no hay ninguna sanción contra ellos, porque no se ha probado que hallan causado la muerte, pero si está super claro que usaron medidas corruptas en este caso, y eso es mas que suficiente,para que NO PUEDAN NI ENTRAR A GUATEMALA, Y DE LOS QUE TENEMOS QUE PARTICIPAR EN ESOS EVENTOS DE ADJUDICACIÓN LO TOMEMOS EN CUENTA., SI LOS JUECES NO TIENEN CAPACIDAD DE HACER JUSTICIA.......HAY QUE CORREGIRLES LA PLANA.

    ¡Ay no!

    2

    ¡Nítido!

    Alejandro /

    24/10/2016 12:37 PM

    Gracias por la nota, recientemente con mi padre vivimos la angustia de ver como funciona el IGSS es un milagro salir con vida quisiera saber si hay forma de apoyar con tiempo o economicamente segun sean las posiblidades

    ¡Ay no!

    ¡Nítido!



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